Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa Ipê ("nós", "nosso") valoriza a privacidade de todas as pessoas que entram em contato com nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos como titular de dados.

Esta política aplica-se ao site casawipe.blog e a qualquer contato realizado por meio de formulários, e-mail ou telefone. Ao utilizar nosso site ou nos enviar suas informações, você está ciente das práticas descritas aqui.

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche um formulário de contato, nos envia um e-mail ou entra em contato por telefone. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Mensagem e conteúdo da comunicação
• Dados técnicos de navegação (cookies, endereço IP, tipo de navegador — ver seção de cookies)

Não coletamos dados sensíveis como informações médicas do idoso por meio deste site. Essas informações são tratadas em contexto de atendimento, com consentimento expresso.

3. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder à sua solicitação de contato ou informação
• Apresentar os planos de cuidado adequados à sua situação
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço, se você tiver solicitado
• Melhorar a experiência do site com base em dados de navegação anonimizados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais pela Casa Ipê é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento: quando você preenche o formulário ou aceita cookies opcionais
• Legítimo interesse: para responder solicitações e melhorar o serviço
• Execução de contrato: quando há prestação de serviço de cuidado domiciliar
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação aplicável

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que apoiam o funcionamento do site (ex.: hospedagem, análise de tráfego), sempre com cláusulas de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O site utiliza conexão segura (HTTPS). O acesso às informações é restrito às pessoas que precisam delas para exercer suas funções. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados conforme previsto na LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e, opcionalmente, para fins de marketing. Para detalhes sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade pela qual foram coletados, ou enquanto exigido por lei. Dados de contatos não convertidos em atendimento são mantidos por até 12 meses. Dados de clientes ativos são mantidos durante a vigência do serviço e pelo prazo legal após o encerramento.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected].

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Nosso site é destinado a adultos com capacidade legal. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Caso identifiquemos tal situação, excluiremos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização sempre será indicada no topo desta página. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação das novas condições.